Configuración y usos de un mapa de procesos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Pardo Álvarez, José Manuel
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Alfaomega Colombiana, 2019.
Subjects:	Calidad total en administración Comportamiento organizacional
Notas Contenido:	El proceso y los factores que lo determinan El proceso como unidad de gestión Representación gráfica de un proceso Tipos de procesos Cadenas de valor Construcción de un mapa de procesos Priorización de procesos para la mejora Integración de sistemas de gestión Gestión del riesgo operacional Autoevaluación EFQM de la gestión Innovación y desarrollo de experiencias Otras utilidades del mapa de procesos.

Description
Physical Description:	152 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
Bibliography:	Incluye referencias bibliográficas e índice
ISBN:	9789587784664

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