Chiesa De Negri, C. CRM: las cinco pirámides del marketing relacional: Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse (Segunda edición.). Ediciones Deusto.
Chicago Style (17th ed.) CitationChiesa De Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional: Cómo Conseguir Que Los Clientes Lleguen Para Quedarse. Segunda edición. Barcelona: Ediciones Deusto.
MLA (9th ed.) CitationChiesa De Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional: Cómo Conseguir Que Los Clientes Lleguen Para Quedarse. Segunda edición. Ediciones Deusto.
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