Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard /

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Bibliographic Details
Main Author: Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : ICONTEC, 2014.
Edition: Tercera edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • Identificación y clasificación de los procesos
  • Seguimiento a los procesos
  • Medición de los procesos
  • Indicadores de gestión
  • Mejora
  • Presentación de informes
  • Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC)
  • Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos
  • Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001

MARC

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003 CO-BoSNA
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040 |a CO-BoSNA  |b spa 
082 0 4 |a 658.562  |b R788s  |2 23 
100 1 |a Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio 
245 1 0 |a Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión :  |b enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard /  |c Ricardo Mauricio Ríos Giraldo. 
250 |a Tercera edición 
260 3 |a Bogotá :  |b ICONTEC,  |c 2014. 
300 |a 225 páginas :  |b ilustraciones a color ;  |c 25 cm. 
504 |a Incluye bibliografía 
505 0 |a Identificación y clasificación de los procesos -- Seguimiento a los procesos -- Medición de los procesos -- Indicadores de gestión -- Mejora -- Presentación de informes -- Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001 
650 1 7 |a Control de calidad  |2 Armarc 
650 2 7 |a Control de calidad  |x Mediciones  |2 Armarc 
650 2 7 |a Indicadores de eficiencia  |2 LEMB 
650 2 7 |a Normas ISO 9001  |2 Armarc 
650 2 7 |a Aseguramiento de la calidad  |2 Armarc 
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