APA (7th ed.) Citation

Michelli, J. A., & Herrasti, V. Mercedes-Benz: Driven to delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente (Primera edición.).

Chicago Style (17th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Vicente Herrasti. Mercedes-Benz: Driven to Delight : Estrategias De Excelencia En El Servicio Al Cliente. Primera edición. Bogotá.

MLA (9th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Vicente Herrasti. Mercedes-Benz: Driven to Delight : Estrategias De Excelencia En El Servicio Al Cliente. Primera edición.