| Notas Contenido: |
- Marco introductorio
- Orientación a la producción, al producto, a las ventas y al mercadeo
- Caso
- Las reglas de oro de un gerente general
- Análisis
- Planeación estratégica : definición y aspectos generales
- Definición de la misión
- Gerencia de la enfermedad cardiovascular
- Desarrolle la matriz DOFA de su organización
- Los gerentes que obtienen resultados
- La adaptación
- Síndrome de las ranas cocidas
- La resistencia al cambio
- ¿Por qué la resistencia al cambio en las instituciones de salud?
- Gerentes del cambio en salud
- Un programa de cambio
- Estrategias para la planificación del cambio
- El gerente y el cambio
- Una actividad de discusión
- Activación
- Distribución
- Comunicaciones
- Propaganda
- Promocionar servicios
- Merchandising
- Relaciones públicas
- Auditoría
- Mercadeo interno
- Conocer al cliente
- Uso de diagramas de flujo
- Cómo hacer un diagrama de flujo de un proceso
- Definición de los requisitos y los resultados esperados
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