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Administración del servicio de atención al usuario. /

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Bibliographic Details
Main Author:	Ceballos Atienza, Rafael
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	España : Formación Alcalá, 2005.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Administración en salud pública
Notas Contenido:	Manual de procedimientos Potenciación de los servicios de Atención al usuario Sistemas de información para la gestión primaria Trabajar con grupos Habilidades de comunicación interpersonal para profesionales de las unidades de atención al usuario Encuestas de satisfacción

Table of Contents:

Manual de procedimientos
Potenciación de los servicios de Atención al usuario
Sistemas de información para la gestión primaria
Trabajar con grupos
Habilidades de comunicación interpersonal para profesionales de las unidades de atención al usuario
Encuestas de satisfacción