APA (7th ed.) Citation

Michelli, J. A., & Mendoza Carapia, R. La experiencia de oro: Cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes. McGraw Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Roberto Mendoza Carapia. La Experiencia De Oro: Cinco Principios De Liderazgo Para Crear Una Legendaria Experiencia En Sus Clientes. México: McGraw Hill.

MLA (9th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Roberto Mendoza Carapia. La Experiencia De Oro: Cinco Principios De Liderazgo Para Crear Una Legendaria Experiencia En Sus Clientes. McGraw Hill.