La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes /

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Bibliographic Details
Main Author:	Michelli, Joseph A.
Corporate Author:	The Ritz-Carlton Hotel Company (cortesía)
Other Authors:	Mendoza Carapia, Roberto (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : McGraw Hill, 2009, ©2008.
Subjects:	Liderazgo Ejecutivos > Liderazgo Efectividad organizacional
Notas Contenido:	Defina y perfeccione Empodere por medio de la confianza No es sobre usted Produzca un ¡Wow! Deje una huella perdurable

MARC


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260			\|a México : \|b McGraw Hill, \|c 2009, ©2008.
300			\|a xvi, 284 páginas : \|b ilustraciones ; \|c 23 cm.
504			\|a Incluye referencias e índice analítico
505	0		\|a Defina y perfeccione -- Empodere por medio de la confianza -- No es sobre usted -- Produzca un ¡Wow! -- Deje una huella perdurable
534			\|p Título original: \|t The new gold standard: 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of The Ritz-Carlton Hotel Company \|z 9780071548335
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