APA (7th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2014). Servicio al cliente: NTC-ISO 10001. NTC-ISO 10002. NTC-ISO 10003. Icontec.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Servicio Al Cliente: NTC-ISO 10001. NTC-ISO 10002. NTC-ISO 10003. Bogotá: Icontec, 2014.

MLA (9th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Servicio Al Cliente: NTC-ISO 10001. NTC-ISO 10002. NTC-ISO 10003. Icontec, 2014.