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El cuadro de mando integral : the balanced scorecard /

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Bibliographic Details
Main Author: Kaplan, Robert S.
Other Authors: Norton, David P.
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Barcelona : Gestión 2000, ©1997.
Subjects:
Planificación empresarial
Administracion de empresas
Cambio organizacional
Notas Contenido:
  • La medición y la gestión de la era de la información
  • ¿Por que necesitan las empresas un cuadro de mando integral?-- La perspectiva financiera
  • La perspectiva del cliente
  • La perspectiva del proceso interno
  • La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia
  • Estructura y estrategia
  • Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
  • Metas, asignación de recursos, iniciativas y resupuestos
  • El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico
  • La implementación de un programa de gestión del cuadro de mando.

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