El cuadro de mando integral : the balanced scorecard /

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Bibliographic Details
Main Author:	Kaplan, Robert S.
Other Authors:	Norton, David P.
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Barcelona : Gestión 2000, ©1997.
Subjects:	Planificación empresarial Administracion de empresas Cambio organizacional
Notas Contenido:	La medición y la gestión de la era de la información ¿Por que necesitan las empresas un cuadro de mando integral?-- La perspectiva financiera La perspectiva del cliente La perspectiva del proceso interno La perspectiva de aprendizaje y crecimiento La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia Estructura y estrategia Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo Metas, asignación de recursos, iniciativas y resupuestos El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico La implementación de un programa de gestión del cuadro de mando.

Table of Contents:

La medición y la gestión de la era de la información
¿Por que necesitan las empresas un cuadro de mando integral?-- La perspectiva financiera
La perspectiva del cliente
La perspectiva del proceso interno
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia
Estructura y estrategia
Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
Metas, asignación de recursos, iniciativas y resupuestos
El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico
La implementación de un programa de gestión del cuadro de mando.

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