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| LEADER |
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| 008 |
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| 020 |
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|
| 040 |
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|a CO-BoSNA
|b spa
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b G751m
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Grande Esteban, Ildefonso
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de los servicios /
|c Ildefonso Grande Esteban.
|
| 250 |
|
|
|a Cuarta edición revisada y actualizada
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b ESIC editorial,
|c 2012.
|
| 300 |
|
|
|a 399 páginas.
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| 505 |
1 |
|
|a Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de la empresa de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Mix de marketing para los servicios -- Los precios de los servicios -- Publicidad -- venta personal y marketing directo -- Las percepciones de los consumidores -- Fundamentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Mercadeo
|x Administración
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Comportamiento del consumidor
|2 Armarc
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 4
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|p 209521000500
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|z Cra. 19 No.15, Valledupar
|
| 999 |
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| 942 |
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