Cover Image

Gestión por procesos /

Show other versions (4)
Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : ESIC, 2007.
Edition: 2a. edición
Subjects:
Control de calidad
Calidad total
Procesos de manufactura
Notas Contenido:
  • De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos
  • Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso
  • El mapa de procesos
  • Procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa ? herramientas de normalización
  • Qué es una gestión y cómo se gestiona un proceso
  • Medir para gestionar
  • Seguimiento y medición
  • Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos
  • La norma ISO 9901
  • Identificación y gestión de los procesos clave
  • Organización por procesos

Similar Items

Similar Items