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| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
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|a 9789707810426
|
| 020 |
|
|
|a 9707810424
|
| 040 |
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|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b Q66n
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Quijano Portilla, Víctor Manuel
|
| 245 |
1 |
1 |
|a ¡No pierdas más clientes! :
|b consérvalos o recupéralos /
|c Víctor Manuel Quijano Portilla.
|
| 250 |
|
|
|a Primera edición
|
| 260 |
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|
|a México :
|b Gasca SICCO,
|c 2007.
|
| 300 |
|
|
|a xi, 151 páginas ;
|c 22 cm.
|
| 505 |
0 |
|
|a Importancia de la recuperación -- ¿Qué es la recuperación? -- Problemas para la recuperación efectiva -- Detección de problemas a resolver -- Atendiendo quejas -- Clientes molestos -- últimas sugerencias.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
|6 658_812000000000000_Q66N
|7 0
|8 GENER
|9 415633
|a 25232
|b 25232
|d 2016-12-01
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|l 0
|o 658.812 Q66n
|p 259232000776
|r 2026-01-09 08:51:20
|t Ej. 1
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Km. 2 vía Sibaté, Cundinamarca
|
| 999 |
|
|
|c 87010
|d 87010
|
| 942 |
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|
