Ishikawa, K., Cárdenas, M., & Salazar Marciales, H. (1988). ¿Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa. Grupo Editorial Norma.
Chicago Style (17th ed.) CitationIshikawa, Kaoru, Margarita Cárdenas, and Hugo Salazar Marciales. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1988.
MLA (9th ed.) CitationIshikawa, Kaoru, et al. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Grupo Editorial Norma, 1988.
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