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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000092332 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260109090141.0 |
| 008 |
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| 020 |
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|a 9789588821405
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b V182u
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Vallejo López, Gabriel
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Un paso adelante :
|b cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente /
|c Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes.
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Conecta,
|c ©2017.
|
| 300 |
|
|
|a 245 páginas ;
|c 23 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas
|
| 505 |
0 |
|
|a ¿Por qué el servicio al cliente hoy? -- Diseñar la organización para el cliente -- Talento humano -- Los procesos en organizaciones enfocadas en el servicio -- Mercadeo -- Liderazgo -- Ventas
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo
|x Administración
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Liderazgo
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Sánchez Paredes, Fernando
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
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|7 0
|8 GENER
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|z Cra. 19 No. 15, Valledupar
|
| 952 |
|
|
|0 0
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|4 5
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|7 0
|8 GENER
|9 418615
|a 20521
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|d 2017-09-18
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|t Ej. 2
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Cra. 19 No. 15, Valledupar
|
| 999 |
|
|
|c 88266
|d 88266
|
| 942 |
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|6 658_812000000000000__V182U
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