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Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora /

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Bibliographic Details
Main Author: Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio
Corporate Author: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Icontec, ©2017.
Edition: 4a. edición
Subjects:
Control de calidad
Indicadores de eficiencia
Normas ISO serie 9000
Aseguramiento de la calidad
Notas Contenido:
  • Identificación y clasificación de los procesos
  • Seguimiento de procesos
  • Medición de los procesos
  • Indicaciones de gestión
  • Correctivos, acciones correctivas y acciones para abordar riesgos
  • Presentación de informes
  • Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora utilizandp balanced scorecard (BSC)
  • Presentación de informes
  • Algunos indicadores como guía para el seguimiento al desempeño del sistema de gestión y la evaluación de su continuidad
  • NCT ISO 9001:2015 requisitos para el seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora. Evaluación del enfoque
  • Herramientas de apoyo para el seguimiento, medición, análisis y la evaluación del sistema de gestión y sus procesos
  • Evaluación de desempeño
  • Enfoque del pensamiento basado en riesgo para toma de decisiones
  • Utilidad de los indicadores clave de riesgo KRI
  • Mejora
  • Auto-evaluación organizacional como herramienta para la mejora

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