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Empatía comercial : el arte de seducir al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author:	Lozano Pérez, José Luís
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Fundación Confemetal, 2015.
Subjects:	Venta directa Técnicas de ventas
Notas Contenido:	Contextualización del concepto: empatía comercial Introducción a la "inteligencia emocional comercial" Introducción a la empatía comercial Qué es y qué no es empatía comercial Mitos sobre la empatía comercial Beneficios de la empatía comercial Mitos sobre la empatía comercial Beneficios de la empatía comercial Cómo realizar y expresar la empatía comercial Cómo expresar la empatía comercial La comunicación no verbal de la empatía comercial La escucha empática: máximo nivel de escucha Siete pautas fundamentales para expresar la empatía comercial Otras técnicas para potenciar la empatía comercial Elementos que ayudan a una buena persuasión comercial Las 10 frases para que se te abran las puertas Test y ejercicios de la empatía comercial Medición científica de la empatía comercial Medición científica de la empatía. Test y ejercicios.

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