La carrera : en busca de las ventajas competitivas. /

El control a su alcance /
by: AVENDAÑO F., Luis
Published: (1979.)

La administración y el control de la calidad /
by: Evans, James R.
Published: (2000.)

La calidad es una carrera que no tiene fin
Published: (1994.)

La meta :
by: Goldratt, Eliyahu M.
Published: (1996.)

La meta :
by: Goldratt, Eliyahu M.
Published: (©2014.)

Gestión moderna de producción aplicando la teoría de restricciones /
by: Herrera Gallego, Iván de Jesús
Published: (c2003.)

Entorno lean en la gestión de producción y operaciones :
by: Quesada Castro, María del Rocío
Published: (2014.)

Estudio de producción de la empresa FAMOCOL /
by: LEON TRIANA, Lisardo
Published: (1997.)

Medición de la eficacia del servicio al cliente /
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)

Gestión de la calidad :
Published: (©2012.)

Gestión de la calidad :
Published: (©2012.)

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations /
Published: (2006.)

El poder de la atencion del cliente
Published: ([s.f.].)

Implantación de sistemas de propagación y control de producción en carrocerías cedal /
by: TORRES SERRANO, Marbel Rocio
Published: (1997.)

Calidad de las pinturas que se encuentran en el mercado de Santafé de Bogotá /
by: Martínez B., Gerardo
Published: (1998.)

Diseño e implementación de sensores para nivel de líquidos /
by: Martínez, Luz Stella
Published: (1998.)

Informe técnico de pasantía normalización de operaciones línea de empaque /
by: GUALTEROS SANCHEZ, Juan Manuel
Published: (1998.)

Pasantía de producción Ervico Ltda /
by: RODRIGUEZ AVILA, Jorge Andres
Published: (1998.)

Ocho pasos hacia la calidad en el servicio :
by: Abello Gómez, René Francisco
Published: (2003.)

Desarrollo del proceso de la gerencia del servicio.
Published: (s.f.)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes :
by: MOONEY, Kelly
Published: (2003.)

Control de calidad total :
by: Soin, Sarv Singh
Published: (1997.)

Servicio de calidad /
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.)

Servicio al cliente /

Gestión de la calidad empresarial :
by: PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio
Published: (1994.)

¿No es obvio? /
by: Goldratt, Eliyahu M.
Published: (2010.)

Cómo mejorar su servicio a cliente /
by: Leppard, John
Published: (2003.)

Servicio :
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)

Guía práctica del servicio de mesa /
by: RODRIGUEZ, Alejandro Alonso
Published: (1990.)

CRM a través de internet :
by: SINDELL, Kathlen
Published: (2003.)

Escuche a sus clientes y después véndales :
by: Arismendi Posada, Ignacio
Published: (1996.)

Uso eficaz del teléfono /
by: Del Pino Jiménez, Elisa

Manual del servicio al cliente :
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)

Más allá de la reingeniería :
Published: (1995.)

Guía práctica del Benchmarking :
by: Valls Roig, Antonio
Published: (1995.)

El ABC de la instrumentación en el control de procesos industriales /
by: Enríquez Harper, Gilberto
Published: (c2012.)