Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Prieto Herrera, Jorge Eliécer (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : 2018.
Edition:	Cuarta edición
Series:	Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Mercadeo de servicios
Notas Contenido:	La evolución del servicio La filosofía del servicio La gerencia del servicio La calidad en el servicio El valor agregado en el servicio

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