Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Balagué, Núria |
| Other Authors: |
Saarti, Jarmo |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Barcelona :
Editorial UOC,
2014.
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| Edition: |
Primera edición |
| Series: |
El profesional de la información
25
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Gestión de al calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario
- Gestión de la calidad en el sector público
- Enfoques de la calidad
- Principios de gestión de calidad
- Normalización
- Origen y evolución de la norma ISO 9001
- Construye el sistema de gestión de calidad de tu biblioteca de acuerdo con la norma ISO 9001
- ISO 9001 paso a paso
- Objeto y campo de aplicación
- Normas para la consulta
- Términos y definiciones
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejoras
- El proceso de certificación.
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