Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 /

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Bibliographic Details
Main Author:	Balagué, Núria
Other Authors:	Saarti, Jarmo
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona : Editorial UOC, 2014.
Edition:	Primera edición
Series:	El profesional de la información 25
Subjects:	Bibliotecas > Control de calidad Normas ISO serie 9000 Control de calidad
Notas Contenido:	Gestión de al calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario Gestión de la calidad en el sector público Enfoques de la calidad Principios de gestión de calidad Normalización Origen y evolución de la norma ISO 9001 Construye el sistema de gestión de calidad de tu biblioteca de acuerdo con la norma ISO 9001 ISO 9001 paso a paso Objeto y campo de aplicación Normas para la consulta Términos y definiciones Sistema de gestión de la calidad Responsabilidad de la dirección Gestión de recursos Realización del producto Medición, análisis y mejoras El proceso de certificación.

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