Parra Pirazán, J. H. (2018). El servicio innovador: Fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura del servicio y la innovación. Oveja negra.
Chicago Style (17th ed.) CitationParra Pirazán, Jorge Humberto. El Servicio Innovador: Fundamentos Y Herramientas Para Transformar Las Empresas a Través De La Cultura Del Servicio Y La Innovación. Bogotá: Oveja negra, 2018.
MLA (9th ed.) CitationParra Pirazán, Jorge Humberto. El Servicio Innovador: Fundamentos Y Herramientas Para Transformar Las Empresas a Través De La Cultura Del Servicio Y La Innovación. Oveja negra, 2018.
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