APA (7th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). (2017). Tecnología de la información: Gestión del servicio. Parte 2 : orientaciones para la aplicación del sistema de gestión del servicio (SGS) Information technology. Service management. Parte 2 : guidance on the aplication of service management systems. Icontec.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). Tecnología De La Información: Gestión Del Servicio. Parte 2 : Orientaciones Para La Aplicación Del Sistema De Gestión Del Servicio (SGS) Information Technology. Service Management. Parte 2 : Guidance on the Aplication of Service Management Systems. Bogotá: Icontec, 2017.

MLA (9th ed.) Citation

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). Tecnología De La Información: Gestión Del Servicio. Parte 2 : Orientaciones Para La Aplicación Del Sistema De Gestión Del Servicio (SGS) Information Technology. Service Management. Parte 2 : Guidance on the Aplication of Service Management Systems. Icontec, 2017.