Tecnología de la información : gestión del servicio. Parte 2 : orientaciones para la aplicación del sistema de gestión del servicio (SGS) Information technology. Service management. Parte 2 : guidance on the aplication of service management systems /

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Bibliographic Details
Corporate Author: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Icontec, 2017.
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Description
Item Description:Esta guía es idéntica por traducción (IDT) de la ISO/IEC 20000-2:2012
Physical Description:109 Páginas ; 30 cm.
Bibliography:Incluye referencias bibliográficas