|
|
|
|
| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000101442 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260109094245.0 |
| 008 |
190509s2017^^^^ck^^^^^fru^^^^000^0^spa^d |
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.40380218
|b I597t
|2 23
|
| 084 |
|
|
|a 03.080.99
|a 35.020
|2 ics
|
| 110 |
2 |
|
|a Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec)
|
| 243 |
1 |
0 |
|a Normas técnicas
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Tecnología de la información :
|b gestión del servicio. Parte 2 : orientaciones para la aplicación del sistema de gestión del servicio (SGS) Information technology. Service management. Parte 2 : guidance on the aplication of service management systems /
|c Icontec.
|
| 246 |
3 |
7 |
|a GTC-ISO/IEC 20000-2
|
| 246 |
3 |
1 |
|a Information technology. Service management. Parte 2 : guidance on the aplication of service management systems
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Icontec,
|c 2017.
|
| 300 |
|
|
|a 109 Páginas ;
|c 30 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Esta guía es idéntica por traducción (IDT) de la ISO/IEC 20000-2:2012
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas
|
| 520 |
1 |
|
|a Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 proporciona orientaciones para la aplicación de un SGS basado en la Norma ISO/IEC 20000-1. Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 proporciona ejemplos y sugerencias para permitir a las organizaciones interpretar y aplicar la Norma ISO/IEC 20000-1, incluyendo referencias a otras partes de la serie ISO/IEC 20000 y otras normas relevantes. Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 es independiente de marcos de mejores prácticas específicos y el proveedor del servicio puede aplicar una combinación de directrices ampliamente aceptadas junto con sus propias técnicas.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Tecnología de la información
|v Normas técnicas
|z Colombia
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Protección de datos
|v Normas técnicas
|z Colombia
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Servicios de información
|v Normas técnicas
|z Colombia
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 1
|6 EJ___1_000000000000000
|7 0
|8 REFER
|9 446308
|a 19221
|b 19221
|d 2019-05-09
|h 658.40380218 I597t
|i 92730
|l 0
|o Ej. 1
|p 199221003374
|r 2026-01-09 09:42:45
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Cra. 9 No. 71N-60, Popayán
|
| 999 |
|
|
|c 97372
|d 97372
|
| 942 |
|
|
|6 658_403802180000000__I597T
|
