Bibliographic Details
| Main Author: |
Benito Sacristán, Pilar
(autor) |
| Format: |
Book
|
| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
Wolters Kluwer España,
2011.
|
| Edition: |
Sugunda edición |
| Series: |
Colección edirectivos. Marketing
|
| Subjects: |
|
| Notas Contenido: |
- Manual de protocolo empresarial
- El protocolo en la empresa
- La identidad corporativa, imagen y códigos de empresa
- La comunicación escrita
- La comunicación verbal
- La importancia de la conversación
- La comunicación en idiomas diferentes
- La comunicación no verbal
- Relación con los medios de comunicación
- Cómo se hacen las presentaciones
- El saludo
- Saber vestir
- Saber comer
- Cómo halagar y atender en los negocios
- Cenas de pie
- Mesas y su configuración
- Los banquetes
- Discursos y brindis
- Planificación de actos en la empresa
- La negociación: su objetivo y elementos indispensables
- La secretaría: primera imagen de la empresa
- El teléfono
- Prohibido fumar
- El regalo de empresa
- La seguridad del ejecutivo y empresario
- Ceremonial y usos sociales en el mundo
- El protocolo español
- Protocolo oficial
- Presidencias y precedencias
- Los tratamientos
- La etiqueta
- La corona
- Los símbolos del estado
|
