Gerencia de procesos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Mariño Navarrete, Hernando
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Alfaomega, 2001.
Subjects:	Productividad del trabajo Organización industrial Calidad total
Notas Contenido:	Evolución del concepto El despliegue de políticas y los procesos Identificación y clasificación de procesos Un modelo para la gerencia de procesos Estructura organizacional para gerencia de procesos Medidores e indicadores Aprendiendo de los mejores procesos El costo del proceso Técnicas útiles de la gerencia de procesos

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