Gerencia de procesos /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Alfaomega,
2001.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Evolución del concepto
- El despliegue de políticas y los procesos
- Identificación y clasificación de procesos
- Un modelo para la gerencia de procesos
- Estructura organizacional para gerencia de procesos
- Medidores e indicadores
- Aprendiendo de los mejores procesos
- El costo del proceso
- Técnicas útiles de la gerencia de procesos