Manual del servicio al cliente : mucho de lo que el personal puede realizar para asegurar un excelente resultado /

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Bibliographic Details
Main Author:	Arizmendi Posada, Ignacio
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	[Bogotá] : Libris Ediciones, [2010].
Subjects:	Servicio al cliente
Notas Contenido:	Servir Visión Misión Responsabilidad Competitividad Compañerismo Lealtad Juego limpio Imagen Autoconfianza Decisión Tiempo Creatividad Trabajo Diligencia Resultados Críticas Negociación Clientes Relación Contactos Comunicación Competencia Alianzas Servicio Épocas fáciles Épocas difíciles

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