Arizmendi Posada, I. (2010). Manual del servicio al cliente: Mucho de lo que el personal puede realizar para asegurar un excelente resultado. Libris Ediciones.
Chicago Style (17th ed.) CitationArizmendi Posada, Ignacio. Manual Del Servicio Al Cliente: Mucho De Lo Que El Personal Puede Realizar Para Asegurar Un Excelente Resultado. [Bogotá]: Libris Ediciones, 2010.
MLA (9th ed.) CitationArizmendi Posada, Ignacio. Manual Del Servicio Al Cliente: Mucho De Lo Que El Personal Puede Realizar Para Asegurar Un Excelente Resultado. Libris Ediciones, 2010.
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