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| LEADER |
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|a CO-BoSNA
|b spa
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b A719m
|2 23
|
| 100 |
1 |
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|a Arizmendi Posada, Ignacio
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| 245 |
1 |
0 |
|a Manual del servicio al cliente :
|b mucho de lo que el personal puede realizar para asegurar un excelente resultado /
|c Ignacio Arizmendi Posada.
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| 260 |
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|a [Bogotá] :
|b Libris Ediciones,
|c [2010].
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| 300 |
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|a 135 páginas ;
|c 18 cm.
|
| 505 |
0 |
0 |
|a Servir -- Visión -- Misión -- Responsabilidad -- Competitividad -- Compañerismo -- Lealtad -- Juego limpio -- Imagen -- Autoconfianza -- Decisión -- Tiempo -- Creatividad -- Trabajo -- Diligencia -- Resultados -- Críticas -- Negociación -- Clientes -- Relación -- Contactos -- Comunicación -- Competencia -- Alianzas -- Servicio -- Épocas fáciles -- Épocas difíciles
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 LEMB
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 5
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|z Autopista sur Cra. 4 No. 53-54, Bogotá
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