Manual del servicio al cliente : mucho de lo que el personal puede realizar para asegurar un excelente resultado /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
[Bogotá] :
Libris Ediciones,
[2010].
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Servir
- Visión
- Misión
- Responsabilidad
- Competitividad
- Compañerismo
- Lealtad
- Juego limpio
- Imagen
- Autoconfianza
- Decisión
- Tiempo
- Creatividad
- Trabajo
- Diligencia
- Resultados
- Críticas
- Negociación
- Clientes
- Relación
- Contactos
- Comunicación
- Competencia
- Alianzas
- Servicio
- Épocas fáciles
- Épocas difíciles