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| LEADER |
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| 001 |
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|
|
|a 9789588879598
|q Noriega Editores
|
| 020 |
|
|
|a 9788498394924
|q Ideaspropias
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|c CO-BoSNA
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|
| 082 |
0 |
4 |
|a 647.94
|b V422a
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Vega López, Maria del Carmen
|d 1973-
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos :
|b técnicas de comunicación y protocolo en servicios de alojamiento. /
|c Maria del Carmen Vega López.
|
| 264 |
|
1 |
|a Bogotá :
|b Noriega Editores;,
|c 2020.
|a España :
|b Ideaspropias,.
|
| 300 |
|
|
|a 111 páginas. ;
|c 24 cm.
|
| 336 |
|
|
|a texto
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas
|
| 505 |
2 |
|
|a Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos -- tipología de clientes, pacientes o usuarios en general -- Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario -- Quejas y reclamos de un cliente, paciente o usuarios -- Técnicas elementales de la comunicación -- Montaje de salones para eventos en alojamientos -- Diferentes eventos que tiene lugar en los establecimientos de alojamiento -- Preparación de actos -- Aplicación de normas de protocolo básico -- Técnicas de protocolo y presentación personal -- Técnicas de protocolo oficial -- Técnicas de protocolo social -- Técnicas de protocolo en las empresas de alojamiento -- Diferentes tratamiento protocolarios
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Limpieza y mantenimiento de hoteles
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
|6 647_940000000000000_V422A
|7 0
|8 GENER
|9 466122
|a 47529
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|d 2023-03-03
|i 198163
|l 0
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|t Ej. 1
|w 2026-01-09
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|z Av. Ferrocarril No. 27-97, Santa Marta
|
| 999 |
|
|
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|
| 942 |
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