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Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva /

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Bibliographic Details
Main Author: Alcaide, Juan Carlos (autor)
Other Authors: Díez, Mikel (autor), Almarza, Cristina (colaborador)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Alfaomega, ©2019.
Edition: Primera edición
Series: Libros profesionales de empresa
Subjects:
Comportamiento del consumidor
Relaciones con los clientes
Consumidores
Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • La experiencia de cliente y el poder del cliente
  • La cultura, la estrategia y la experiencia de cliente
  • Los pilares de la experiencia de cliente y recomendaciones
  • Inteligencia cognitiva aplicada a los pilares de la experiencia de cliente

Antioquia/Rionegro: Unknown

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Cundinamarca/Girardot: Unknown

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Cundinamarca/Biotecnología: Unknown

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Cundinamarca/La Mesa: Unknown

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Cundinamarca/Mesitas: Unknown

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Norte de Santander/CIES: Unknown

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Santander/Bucaramanga: Unknown

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Santander/Barrancabermeja: Unknown

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Unknown
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Valle/Complejo Salomia: Unknown

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Valle/Buga: Unknown

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Valle/Tulúa: Unknown

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Valle/Cartago: Unknown

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