Bibliographic Details
| Main Author: |
Sorlózano González, María José
(autor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Málaga, España :
[2016].
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| Edition: |
1° edición |
| Series: |
Certificado de profesionalidad ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros: Organización comercial en empresas de mediación de seguros. Características según la legislación vigente. Los auxiliares externos de los mediadores de seguros. Sus funciones. Selección de auxiliares externos: parámetros de selección. Planificación de distribución externa. Estrategias y acciones comerciales. Presupuesto de ingresos y gastos de la red de auxiliares externos. Aplicaciones informáticas específicas de gestión de redes
- Control de gestión y calidad de servicio de los auxiliares externos en empresas de mediación de seguros: Evaluación del desempeño de los auxiliares. Procesos de control de gestión: ratios e indicadores de gestión de la red de auxiliares externos. Identificación de desviaciones de gestión: causas y consecuencias. Análisis de la red de auxiliares externos según los objetivos definidos. Las desviaciones de gestión. Procedimientos de control de calidad del servicio de los auxiliares externos: métodos, parámetros e indicadores. Elaboración de informes de gestión
- Relaciones eficientes entre empresas de mediación de seguros y su red de auxiliares externos: La comunicación. Roles tipo de la red de auxiliares externos y del mediador. Formalización de la relación contractual. Aplicación de técnicas de resolución de conflictos. Aplicación de técnicas de toma de decisiones. Manejo de programas informáticos de presentación de información. Glosario
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