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Actividades auxiliares de comercio : guía para el docente y solucionarios.

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Bibliographic Details
Format: Book
Language: Spanish
Published: Málaga, España : 2013.
Edition: Primera edición
Series: Certificado de profesionalidad COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio
Subjects:
Ventas > Problemas, ejercicios, etc.
Exhibición de mercancias > Problemas, ejercicios, etc.
Servicio al cliente > Problemas, ejercicios, etc.
Notas Contenido:
  • Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
  • El programa de formación
  • Factores determinantes de la eficacia de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
  • La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo
  • Técnicas de secuenciación de contenidos
  • La selección y planificación de estrategias didácticas
  • La selección y planificación de medios y recursos didácticos
  • La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje
  • El seguimiento formativo
  • Instrumentos para el seguimiento
  • Metodología de la evaluación del diseño de formación
  • Solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Solucionario 1. Operaciones auxiliares en el punto de venta
  • Solucionario 2. Preparación de pedidos
  • Solucionario 3. Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
  • Solucionario 4. Atención básica al cliente

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