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Analisis y planeacion de la calidad : del desarrollo del producto al uso /

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Bibliographic Details
Main Author: Juran, Joseph M.
Other Authors: Gryna, Frank M. (autor), González Osuna, Marcia (traductor), Cantú Delgado, José Humberto (revisor), González González, Carlos (revisor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : McGraw-Hill Interamericana, ©1995.
Edition: Tercera edición
Subjects:
Calidad total
Control de calidad
Servicio al cliente
Liderazgo
Motivación del empleado
Garantía de calidad
Notas Contenido:
  • Una visión histórica de la calidad
  • Apreciación de la calidad en toda la compañía
  • Mejoramiento de la calidad y reducción de costos
  • Planeación de la calidad e ingresos por ventas
  • Control de calidad
  • Administración estratégica de la calidad
  • Organización para la calidad
  • Desarrollo de una cultura de calidad
  • Conceptos básicos de probabilidad
  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos
  • Comprensión de las necesidades del cliente
  • Diseño para la calidad
  • Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño
  • Manufactura
  • Control estadístico de procesos
  • Inspección, pruebas y medición
  • Planes de muestreo para inspección y pruebas
  • Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente
  • Sistemas de información de la calidad
  • Aseguramiento de la calidad

MARC

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003 CO-BoSNA
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082 0 4 |a 658.562  |b J957a  |2 23 
100 1 |a Juran, Joseph M.  |d 1904-2008 
245 1 0 |a Analisis y planeacion de la calidad :  |b del desarrollo del producto al uso /  |c J. M. Juran, Frank M. Gryna ; traducción Marcia González Osuna ; revisión técnica José Humberto Cantú Delgado, Carlos González González. 
250 |a Tercera edición 
260 |a México :  |b McGraw-Hill Interamericana,  |c ©1995. 
300 |a 633 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 23 cm. 
500 |a Incluye índice 
504 |a Incluye referencias bibliográficas 
505 2 |a Una visión histórica de la calidad -- Apreciación de la calidad en toda la compañía -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación de la calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Organización para la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Conceptos básicos de probabilidad -- Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- Comprensión de las necesidades del cliente -- Diseño para la calidad -- Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño -- Manufactura -- Control estadístico de procesos -- Inspección, pruebas y medición -- Planes de muestreo para inspección y pruebas -- Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente -- Sistemas de información de la calidad -- Aseguramiento de la calidad 
534 |p Título original:  |t Quality planning and analysis : from product development through use 
650 1 7 |a Calidad total  |2 Armarc 
650 2 7 |a Control de calidad  |2 Armarc 
650 2 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 2 7 |a Liderazgo  |2 Armarc 
650 2 7 |a Motivación del empleado  |2 Armarc 
650 2 7 |a Garantía de calidad  |2 Armarc 
700 1 |a Gryna, Frank M.  |e autor 
700 1 |a González Osuna, Marcia  |e traductor 
700 1 |a Cantú Delgado, José Humberto  |e revisor 
700 1 |a González González, Carlos  |e revisor 
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