Analisis y planeacion de la calidad : del desarrollo del producto al uso /

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Bibliographic Details
Main Author:	Juran, Joseph M.
Other Authors:	Gryna, Frank M. (autor), González Osuna, Marcia (traductor), Cantú Delgado, José Humberto (revisor), González González, Carlos (revisor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : McGraw-Hill Interamericana, ©1995.
Edition:	Tercera edición
Subjects:	Calidad total Control de calidad Servicio al cliente Liderazgo Motivación del empleado Garantía de calidad
Notas Contenido:	Una visión histórica de la calidad Apreciación de la calidad en toda la compañía Mejoramiento de la calidad y reducción de costos Planeación de la calidad e ingresos por ventas Control de calidad Administración estratégica de la calidad Organización para la calidad Desarrollo de una cultura de calidad Conceptos básicos de probabilidad Herramientas estadísticas para el análisis de datos Comprensión de las necesidades del cliente Diseño para la calidad Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño Manufactura Control estadístico de procesos Inspección, pruebas y medición Planes de muestreo para inspección y pruebas Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente Sistemas de información de la calidad Aseguramiento de la calidad

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