APA (7th ed.) Citation

Arismendi Posada, I. (1996). Escuche a sus clientes y después véndales: La satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades. CESA.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Arismendi Posada, Ignacio. Escuche a Sus Clientes Y Después Véndales: La Satisfacción Total Del Cliente Depende De Escuchar Sus Necesidades. Bogotá: CESA, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

Arismendi Posada, Ignacio. Escuche a Sus Clientes Y Después Véndales: La Satisfacción Total Del Cliente Depende De Escuchar Sus Necesidades. CESA, 1996.