Escuche a sus clientes y después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades /
El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad y servicios procede en buena parte de saber escuchar al cliente. El autor presenta diez técnicas efectivas para escuchar a nuestros clientesy así, poder orientar la estrategia de venta
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| Main Author: | |
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| Corporate Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
CESA
1996.
INCOLDA, |
| Series: |
Colección video empresarial
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| Subjects: |
| Summary: | El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad y servicios procede en buena parte de saber escuchar al cliente. El autor presenta diez técnicas efectivas para escuchar a nuestros clientesy así, poder orientar la estrategia de venta |
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| Physical Description: | 1 Videocasete (VHS) (38 minutos) : son., color ; 16mm. |
