Escuche a sus clientes y después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades /
El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad y servicios procede en buena parte de saber escuchar al cliente. El autor presenta diez técnicas efectivas para escuchar a nuestros clientesy así, poder orientar la estrategia de venta
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| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
CESA
1996.
INCOLDA, |
| Series: |
Colección video empresarial
|
| Subjects: |
MARC
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| 245 | 1 | 0 | |a Escuche a sus clientes y después véndales : |b la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades / |c Ignacio Arismendi Posada ; Producciones P&B. |
| 260 | |a Bogotá : |b CESA |b INCOLDA, |c 1996. | ||
| 300 | |a 1 Videocasete (VHS) (38 minutos) : |b son., color ; |c 16mm. | ||
| 490 | 0 | |a Colección video empresarial | |
| 520 | |a El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad y servicios procede en buena parte de saber escuchar al cliente. El autor presenta diez técnicas efectivas para escuchar a nuestros clientesy así, poder orientar la estrategia de venta | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Servicio al cliente |v Videocasete |2 Armarc |
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