APA (7th ed.) Citation

Horovitz, J., & Trigano, G. (1991). La calidad del servicio. McGraw-Hill Interamericana.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Gilbert Trigano. La Calidad Del Servicio. Bogotá: McGraw-Hill Interamericana, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Gilbert Trigano. La Calidad Del Servicio. McGraw-Hill Interamericana, 1991.