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Marketing bancario : un enfoque estratégico /

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Bibliographic Details
Main Author: Barroso Castro, Carmen
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : ESIC, 1995.
Subjects:
MERCADEO BANCARIO
SERVICIOS BANCARIOS
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Notas Contenido:
  • El papel del marketing en la banca actual
  • El marketing bancario
  • Marketing y planificación estratégica en la banca
  • Planificación estratégica a nivel corporativo
  • Planificación estratégica a nivel de unidades de negocios
  • Instrumentos básicos para formular estrategias en el sector bancario
  • La segmentación en el mercado bancario
  • Proceso de segmentación en el mercado bancario
  • El impacto del desarrollo tecnológico
  • La distribución en el marketing bancario
  • Alternativas estratégicas en la distribución bancaria
  • Los servicios bancarios
  • La información en las entidades bancarias
  • La calidad en los servicios
  • Implantación de un plan de calidad en los servicios bancarios
  • La calidad de servicios y su medida
  • La nueva organización del marketing bancario
  • Estrategia, cultura y estructura bancaria.

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