Planeación estratégica de la calidad total.
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Tercer Mundo,
1996.
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| Edition: | 2 a. edición |
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Filosofía de la calidad total
- Gerencia de la calidad total
- Planeación estratégica de la calidad total
- Estructura Organizacional para la calidad total
- El talento humano y la calidad total
- La educación en calidad total
- Metodología para mejorar la calidad
- La calidad del servicio
- Reingenieria un proceso innovador de adminmistración
- Calidad a nivel nacional e internacional
- Algunas experiencias con planeación estratégica de calidad total.