APA (7th ed.) Citation

Pérez Fernándezde Velasco, J. A. (1996). Gestión por procesos: Reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Como mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente. ESIC.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Pérez Fernándezde Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos: Reingeniería Y Mejora De Los Procesos De Empresa. Como Mejorar Simultáneamente Resultados Y Satisfacción Del Cliente. Madrid: ESIC, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

Pérez Fernándezde Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos: Reingeniería Y Mejora De Los Procesos De Empresa. Como Mejorar Simultáneamente Resultados Y Satisfacción Del Cliente. ESIC, 1996.