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El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author:	Fernández Fernández, Mario A.
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : ESIC, 1996.
Subjects:	CONTROL DE CALIDAD CONTROL DE CALIDAD TOTAL CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
Notas Contenido:	¿Por qué un nuevo sistema de gestión? Gestión por procesos La calidad total Diseño de un sistema de gestión por procesos La organización en la gestión por procesos Documentación del sistema Adaptación del personal y puesta en marcha - Como auditar la gestión por procesos Documentación del sistema - Adaptación del personal y puesta en marcha - Como auditar la gestión por procesos - La gestión por procesos en la pymes - Reflexiones finales.

Table of Contents:

¿Por qué un nuevo sistema de gestión?
Gestión por procesos
La calidad total
Diseño de un sistema de gestión por procesos
La organización en la gestión por procesos
Documentación del sistema
Adaptación del personal y puesta en marcha - Como auditar la gestión por procesos
Documentación del sistema - Adaptación del personal y puesta en marcha - Como auditar la gestión por procesos - La gestión por procesos en la pymes - Reflexiones finales.