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La integración cliente-empresa : Las 5 mejores estrategias para logar el éxito en los negocios a través de sus clientes. /

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Bibliographic Details
Main Author: Whiteley, Richard
Other Authors: Hessan, Diane, Ibarra Colado, Patricia (tr)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996.
Subjects:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Negocios
Administración de empresas
Notas Contenido:
  • El desafio: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado
  • De la crisis de identidad al enfoque de rayo láser
  • De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente
  • de "equipitis" a colaboración universal
  • De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente
  • De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.

MARC

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100 1 |a Whiteley, Richard 
245 1 3 |a La integración cliente-empresa :  |b Las 5 mejores estrategias para logar el éxito en los negocios a través de sus clientes. /  |c Richard Whiteley, Diane Hessan ; traducción Patricia Ibarra Colado. 
260 |a México :  |b Prentice Hall Hispanoamericana,  |c c1996. 
300 |a 320 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 23 cm. 
500 |a Incluye índice 
505 0 |a El desafio: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado -- De la crisis de identidad al enfoque de rayo láser -- De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente -- de "equipitis" a colaboración universal -- De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente -- De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto. 
534 |a Customer centered growth 
650 1 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 1 7 |a Relaciones con los clientes  |2 Armarc 
650 1 7 |a Negocios  |2 Armarc 
650 1 7 |a Administración de empresas  |2 Armarc 
700 1 |a Hessan, Diane 
700 1 |a Ibarra Colado, Patricia,  |e tr 
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