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Alojamiento urbano y rural /

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Bibliographic Details
Corporate Author: Escuela Técnica Empresarial (ETE)
Other Authors: Rubio Lozano, Gustavo A. (Director)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Cali : ITA Buga, ©2011.
Series: Biblioteca del referencial de competencias para la profesionalización sostenible no. 5
Subjects:
Administración hotelera > Enseñanza
Escuelas de administración hotelera
Notas Contenido:
  • Guía 1. Reservas, recepción, acomodación Equipos básicos de recepción, para reservas y uso de teléfonos
  • Organización de recepción y registro
  • Ventas de alojamiento
  • Servicios de valor agregado en la recepción
  • Reservas
  • Guía 5. Diseño del producto alojamiento Tendencias actuales de la hotelería
  • Ventas y comercialización como elementos de diseño
  • Análisis de un hotel para el diseño del producto alojamiento
  • Hoteles según la configuración
  • Tipos de mantenimiento
  • Seguridad física y control de perímetro
  • El departamento de recreación
  • Guía 8. Comunicación hotelera Equipos básicos
  • procesos básicos
  • Conmutador-PBX
  • Comunicación organizacional
  • Inteligencia emocional

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