Alojamiento urbano y rural /

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Bibliographic Details
Corporate Author:	Escuela Técnica Empresarial (ETE)
Other Authors:	Rubio Lozano, Gustavo A. (Director)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Cali : ITA Buga, ©2011.
Series:	Biblioteca del referencial de competencias para la profesionalización sostenible no. 5
Subjects:	Administración hotelera > Enseñanza Escuelas de administración hotelera
Notas Contenido:	Guía 1. Reservas, recepción, acomodación Equipos básicos de recepción, para reservas y uso de teléfonos Organización de recepción y registro Ventas de alojamiento Servicios de valor agregado en la recepción Reservas Guía 5. Diseño del producto alojamiento Tendencias actuales de la hotelería Ventas y comercialización como elementos de diseño Análisis de un hotel para el diseño del producto alojamiento Hoteles según la configuración Tipos de mantenimiento Seguridad física y control de perímetro El departamento de recreación Guía 8. Comunicación hotelera Equipos básicos procesos básicos Conmutador-PBX Comunicación organizacional Inteligencia emocional

Table of Contents:

Guía 1. Reservas, recepción, acomodación Equipos básicos de recepción, para reservas y uso de teléfonos
Organización de recepción y registro
Ventas de alojamiento
Servicios de valor agregado en la recepción
Reservas
Guía 5. Diseño del producto alojamiento Tendencias actuales de la hotelería
Ventas y comercialización como elementos de diseño
Análisis de un hotel para el diseño del producto alojamiento
Hoteles según la configuración
Tipos de mantenimiento
Seguridad física y control de perímetro
El departamento de recreación
Guía 8. Comunicación hotelera Equipos básicos
procesos básicos
Conmutador-PBX
Comunicación organizacional
Inteligencia emocional

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